Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan situs web, aplikasi web, dan aplikasi Android iurans | QRIS SuperApps ("Layanan") yang dioperasikan oleh CV. Mewlanet Kreator Digital ("kami"). Dengan mendaftar, masuk, atau melakukan pembayaran melalui Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi. Bila tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan.

1. Definisi

• Pengguna: setiap orang yang mengakses atau menggunakan Layanan.
• Grup: wadah iuran yang dibuat di Layanan, misalnya kas RT/RW, arisan, kas kelas, komunitas, atau organisasi.
• Pengelola: Pengguna yang membuat atau diberi peran mengelola Grup (misalnya ketua atau bendahara).
• Anggota: Pengguna atau orang yang terdaftar dalam Grup dan dikenai tagihan iuran.
• Saldo Grup: catatan dana iuran yang dibayar secara online untuk Grup dan belum ditarik.
• Penyedia Pembayaran: penyelenggara jasa pembayaran berizin yang memproses pembayaran dan penarikan dana.

2. Tentang Layanan

iurans | QRIS SuperApps adalah perangkat lunak untuk mengelola iuran Grup: menerbitkan tagihan, mengirim pengingat, menerima pembayaran online melalui Penyedia Pembayaran, mencatat pembayaran tunai dan pengeluaran, menyusun laporan kas, serta meneruskan penarikan dana ke rekening bank.

Kami bukan bank dan tidak menghimpun dana masyarakat. Pembayaran online diproses oleh Penyedia Pembayaran; Saldo Grup merupakan catatan dana milik Grup yang menunggu ditarik ke rekening yang ditentukan Pengelola dan tidak menghasilkan bunga.

3. Akun

• Anda wajib memberikan data yang benar dan terkini, serta menjaga kerahasiaan kata sandi dan akses akun Anda.
• Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Segera hubungi kami bila ada dugaan penggunaan tanpa izin.
• Pengguna harus berusia 17 tahun ke atas atau sudah menikah. Pengguna di bawah usia tersebut wajib mendapat persetujuan dan pengawasan orang tua, wali, atau guru.
• Untuk keamanan dan kepatuhan, kami dapat meminta verifikasi identitas atau data tambahan sebelum memproses penarikan dana.

4. Tanggung jawab Pengelola Grup

• Pengelola bertanggung jawab penuh atas pembentukan Grup, penetapan nominal iuran, kebenaran data Anggota, serta penggunaan dana Grup sesuai kesepakatan dengan para Anggota.
• Pengelola wajib memiliki dasar yang sah dan persetujuan Anggota untuk memasukkan data pribadi Anggota (misalnya nama dan nomor WhatsApp) dan untuk mengirimkan tagihan kepada mereka.
• Pengelola wajib mencatat pengeluaran secara jujur dan menyimpan bukti yang sah.
• Rekening tujuan penarikan sebaiknya atas nama Grup/organisasi atau Pengelola yang berwenang. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat nomor rekening yang salah dimasukkan.
• Perselisihan antara Pengelola dan Anggota mengenai iuran atau penggunaan dana merupakan urusan internal Grup. Kami dapat membantu menyediakan catatan transaksi yang tersedia di Layanan.

5. Pembayaran oleh Anggota

• Anggota dapat membayar melalui QRIS atau Virtual Account yang tersedia, atau secara tunai kepada Pengelola (dicatat oleh Pengelola).
• Pembayaran dinyatakan lunas setelah kami menerima konfirmasi berhasil dari Penyedia Pembayaran. Pastikan nominal dan tujuan pembayaran sudah benar sebelum membayar.
• Kode QRIS dan nomor Virtual Account memiliki batas waktu. Tagihan bayar di muka yang tidak dibayar dapat dibatalkan otomatis.
• Pembayaran iuran adalah transaksi antara Anggota dan Grup. Permintaan pengembalian dana diajukan kepada Pengelola Grup. Untuk pembayaran ganda atau kesalahan sistem, hubungi kami dan kami akan membantu penelusuran bersama Penyedia Pembayaran.

6. Biaya

Membuat akun dan Grup tidak dipungut biaya. Biaya layanan berlaku untuk transaksi online, dengan tarif yang berlaku saat Ketentuan ini diperbarui:

• QRIS: 1% + Rp 100 per transaksi.
• Virtual Account: Rp 4.000 per transaksi.
• Penarikan dana: Rp 3.500 per penarikan ke rekening bank, dengan minimal penarikan Rp 13.500.
• Pembayaran tunai yang dicatat Pengelola tidak dikenai biaya.

Pengelola memilih apakah biaya transaksi ditanggung Anggota (ditambahkan ke tagihan) atau ditanggung Grup (dipotong dari dana yang masuk). Rincian biaya selalu ditampilkan sebelum pembayaran. Perubahan tarif akan diumumkan melalui Layanan sebelum berlaku.

7. Penarikan dana

• Pengelola dapat menarik Saldo Grup ke rekening bank di Indonesia melalui Penyedia Pembayaran.
• Penarikan dapat diproses otomatis atau setelah peninjauan. Waktu masuk dana bergantung pada Penyedia Pembayaran dan bank tujuan.
• Penarikan yang gagal (misalnya karena rekening tidak valid) akan dikembalikan ke Saldo Grup.
• Kami berhak menunda atau menolak penarikan bila terdapat indikasi penipuan, sengketa, pelanggaran Ketentuan, atau permintaan dari otoritas yang berwenang.

8. Penggunaan yang dilarang

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk:

• penghimpunan dana yang memerlukan izin tanpa memiliki izin, investasi bodong, skema piramida/ponzi, atau arisan berantai berkedok investasi;
• perjudian, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau transaksi atas barang dan jasa terlarang;
• penipuan, termasuk menagih orang yang tidak memiliki kewajiban membayar;
• mengirim pesan spam atau mengganggu melalui fitur pengingat;
• mengunggah konten yang melanggar hukum, hak orang lain, kesusilaan, atau mengandung SARA;
• mengakses sistem tanpa izin, menguji celah keamanan tanpa persetujuan tertulis, atau mengganggu kinerja Layanan.

9. Penangguhan dan penutupan akun

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menutup akun atau Grup yang melanggar Ketentuan atau hukum yang berlaku, serta melaporkannya kepada pihak berwenang bila diwajibkan. Anda dapat meminta penutupan akun kapan saja melalui kontak kami. Sebelum ditutup, Pengelola wajib menarik Saldo Grup yang tersisa; catatan transaksi tetap kami simpan sesuai kewajiban hukum.

10. Hak kekayaan intelektual

Merek, logo, tampilan, dan perangkat lunak iurans | QRIS SuperApps adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Data dan konten yang Anda masukkan tetap milik Anda; Anda memberi kami izin terbatas untuk menyimpan dan memprosesnya semata-mata untuk menjalankan Layanan.

11. Ketersediaan Layanan dan batasan tanggung jawab

• Kami berupaya agar Layanan tersedia dan berjalan baik, namun Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Layanan dapat terganggu karena pemeliharaan, gangguan jaringan, atau gangguan pada Penyedia Pembayaran, bank, dan penyedia WhatsApp/email.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna (termasuk kesalahan data rekening atau bocornya kata sandi), perselisihan internal Grup, penyalahgunaan dana oleh Pengelola, atau keadaan kahar (force majeure).
• Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami atas suatu klaim dibatasi sebesar biaya layanan yang kami terima dari transaksi yang menjadi dasar klaim tersebut.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Ketentuan ini. Perubahan penting akan diumumkan melalui Layanan atau email sebelum berlaku. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui Ketentuan yang baru.

13. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat. Bila dalam 30 (tiga puluh) hari tidak tercapai kesepakatan, para pihak sepakat menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri Bogor.

14. Kontak

Pertanyaan atau keluhan mengenai Layanan dapat disampaikan kepada: